本版文/圖 本報記者 江勝忠
在全國首倡現代商業文明
“誠信立市 以人為本 以義取利 創新求變 和諧興商”，在11月23日召開的中國（義烏）商業文明論壇上，來自全國部分重點市場的代表團、各地工商部門負責人以及義烏市場經營戶和行業協會負責人在義烏銀都酒店一起簽署了全國第一個《商業文明宣言》。
這份宣言稱，商人首先要守誠信，戒欺詐，嚴守國家法律，諾守商業道德，保護知識產權，杜絕假冒偽劣。其次，要堅持先義后利，義利并舉，以義取利，注重商業生態。此次，作為市場的主辦方和管理者，要有“得市場者得天下”的胸懷，提升服務理念，培育、善待、服務各類市場主體和交易對象，全方位提升市場主體素質。還要創新交易手段，完善軟硬件，降低交易成本，并全力營造和諧共處、競爭有序的市場環境，遵循國際公認的商業規則，以精明、開明、文明的形象，參與合作與競爭。
國家工商總局市場規范管理司的一位負責人說，我們的目標是：建設一流的商業設施，營造一流的商業秩序，打造一流的信用展示平臺，構建一流的質量控制體系，創建一流的市場監管模式，培育一流的經營主體隊伍。
“憑什么說義烏農民沒有文化？難道只有學歷和文憑才是文化？”———金華市委副書記、義烏市委書記樓國華反詰“一群沒文化的農民何以能創造這樣的經濟奇跡”的論調。
“哪里有商業，哪里就有文明。”———義烏市工商局局長邱增法在描述義烏短短25年的文明崛起時，援引了孟德斯鳩在《論法的精神》中的這句妙語。
對義烏在全國第一個提出大力倡導商業文明大加贊賞的國務院國資委研究中心主任王忠明博士說：“建設商業文明是機遇，義烏要義不容辭地擔當起構建商業文明的使命。”
浙江省工商局副局長吳干冰在論壇總結發言中說，義烏是全國重點市場中的領跑者，在這里探討新時代商業文明建設很有意義。從一些商人個體的自發行為，到一座城市集體的自覺行動，義烏在建設商業文明方面已經在全國率先起步，今后也要繼續為全國市場做好表率：要以開放、兼容的心態看待商業文明；要重視以理性思考指導商業文明實踐。
義利并重的生意經
一個關于“烏傷銜泥”的傳說為義烏人的商業文化傳統做了很好的鋪墊：相傳，有一個叫顏烏的孝子，雖然出身貧寒，卻深知禮義，孝敬長輩。有一年，與他相依為命的父親病故了，他無錢辦喪事，只得獨自筑墳安葬父親。他白天負土堆壘，晚上通宵守墳，一群烏鴉看見這般情景，深為感動，紛紛銜土相助。墳終于筑好了，可是烏鴉的嘴巴也全都啄傷了。從此，這個故事就在義烏傳揚了開去。故事隱喻著一種文化：義烏人重“義”。流傳至今，義烏人將區域優秀的傳統文化融入到商業經營，在實踐活動中漸成體系的商業文化和經營理念，正在義烏萬千商戶身上得到“復制”。
義烏市委常委、宣傳部長陳秀仙告訴記者一個20年前的義烏“敲糖幫”的故事。當時，一位義烏廿三里的老人到江西贛州農村“雞毛換糖”。一位以鞋換針的老太太因不舍得一雙半新的膠鞋，臨到買賣突然決定留下這雙膠鞋。哪知，因走得匆忙，膠鞋竟落在了義烏敲糖人的小車上。一直到晚上回到住地，細心的敲糖人在“盤賬”時才發現這個意外收獲，第二天，這位老人毫不猶豫地行程十幾里山路再次來到那個村莊，將鞋子還給老太。當天的生意可想而知，一天奔波，幾乎是空手而歸，但她卻保住了自己的“義”。
陳秀仙說，義烏人信奉這樣的道理：“我要賺錢，先要讓人家賺錢”。體現在生意上就是，義烏商人總是千方百計地先讓進貨者賺錢，最大限度地讓利，最大誠意地扶助。因為，義烏商人堅信，只有等他人賺到錢，他才會回頭來繼續買你的貨，進而讓你賺更多的錢，這就是所謂的雖略顯功利但卻不失淳厚、質樸和“利滾利”買賣觀念。
其次，義烏商人注重與客戶建立良好的感情。他們認為，要想在商場上取得不俗的業績，必須廣交天下朋友。做“長期的客戶”、“永久的朋友”，“做期貨”，不做“現貨”，做“長線”不做“短線”。
不以利微而不為
的創業精神
一個小商品市場的“小”字，決定了義烏市場的特性。義烏市雙童日用品有限公司總經理樓仲平告訴記者這樣的一個事實：一根小小的吸管平均銷售價在每支8厘至8.5厘之間，然而，就是在只有8毫錢的利潤空間里，義烏近20家塑料吸管企業占據著全球60%的市場銷售份額。換句話說就是，全世界用的吸管有一半以上來自義烏。
牙簽同樣是一個微不足道的小商品，但義烏市場一個不起眼的小柜臺，每天可以批發銷售牙簽幾噸甚至十幾噸左右，以10噸計，就是1億根。按100根毛利1分錢計算，每天可獲利1萬元。這種薄利多銷的理念開啟了小商品的另一個天地。
“偉海拉鏈”董事長陶海弟說，大多數義烏人是從經營“不起眼的行當”而起步的。同諸多“大錢賺不來，小錢不愿賺”，一味抱怨“天不助我”的頹廢商業觀念比照，義烏人最大的一個長項就是，財富是可以從小本錢投資經營而累積起來的，機遇的“小”并不意味著市場的“小”，反倒意味著市場機會的“縫隙”，誰能先人一步找到“縫隙”鉆進去，就能占據大市場。這就是所謂的小機會大商機，小商品大市場，小資本大集聚。
敢闖敢冒的商業精神
原國家外經貿部部長石廣生曾多次這樣評價義烏：一個內陸小縣城能夠發展成為現代化中等發達城市，一個民間攤鋪群能夠發展成為現代國際貿易平臺，不是靠“說”出來的，而是靠實實在在“干”出來，“闖”出來的。
1982年春節前夕，在廣州開往上海的火車上，乘警檢查爆竹。當一乘客猶豫著打開箱子時，周圍發出一片驚呼：一箱現金。這位乘客是在廣州做小生意的義烏人。
帶著一箱箱現金去外地進貨，帶著一箱箱現金回家過年，義烏人冒著巨大風險搏擊市場。義烏市場也是在這一箱箱現金的鋪墊下從馬路市場、大棚市場、室內市場到國際商貿市場,一路走向輝煌。
搖撥浪鼓出身的余漢平不懂韓語，冒著風險單槍匹馬闖蕩韓國，耗資10多億元人民幣把市場建到韓國去。敢冒風險使翁榮金、翁榮弟兄弟成為襪子大王，他們創建的浪莎集團生產的襪子遠銷全球。
廿三里街道張家園村農民虞勁松，17歲闖蕩市場，賺了幾百萬元卻被合伙人席卷而去；東山再起后廠房卻被一把火燒掉。1997年，他建了化妝品公司，2002年收購上海霞飛日化公司，不屈的性格終使他成為“中國彩妝大王”。
敢為天下先的進取精神，恥于安家守土的拼爭精神，構成了義烏獨特的創業文化，也使得義烏經濟與全國經濟、世界經濟緊密聯系在了一起。[NextPage]
政府調控：讓大伙公平賽跑
在西方經濟學關于政府的論述中，有這么一句話：在包羅萬象的政府職能中，政府對于市場經濟主要行使3項職能：提高效率、增進公平以及促進宏觀經濟的穩定與增長。在義烏小商品市場從事管理工作多年的何樟興說，義烏市場有今天，政府的“調控有度”起了很大的作用。
從行政手段最明顯的劃行歸市手段談起，何樟興說，現在大家都知道劃行歸市有利于經營，但在當初實施劃行歸市時，曾經受到不少經營戶的阻撓。當時的義烏市場擺攤混亂異常，市場里靠外的經營戶和靠內的經營戶報價差別相當大（差距可能是兩三倍），但最終，劃行歸市的做法讓賣同類商品的經營戶靠在一起，對客戶報價時能夠彼此監督，達到了市場經濟中競爭充分的結果。
產權則是另一個義烏政府宏觀調控的例子。到目前為止，義烏國際商貿城的產權依然是壟斷資源，政府通過它來保障“經營者有其攤”。國際商貿城一個9平方米攤位，租金僅為5萬元／5年，但私底下的轉讓價格高達100多萬元。因為要想直接分得攤位，必須滿足許多條件，例如此前連續經營3年，以稅收為憑。政府對此的解釋是要舍得投入。義烏的批發市場大多是由政府出資建設的，經營市場的利潤投入市場再建設、再開發，如此循環往復，逐漸進入良性軌道。
沒有圍墻的商業氣度
如今，義烏與全球200多個國家和地區有著貿易往來，常駐義烏的外商來自100多個國家和地區共計8000多人，外來人口逼近100萬。80%的市場外地經營戶認為，在義烏，最好的環境就是“經商環境”。
劉王成是在義烏物資市場經商的河南人，他告訴記者，自己的親戚第一次到義烏時，非常意外，因為“在義烏街上，幾乎每幢樓房的下面都做了店面”。
在義烏國際商貿城經商的安徽人何壽林則向記者介紹：中國小商品城有5萬多個商鋪，每天有20萬客流的龐大買家群體，泊車費是個相當可觀的數字。但商城集團卻一分錢也沒收，而且還投入人力和資金進行保潔、維護和社會治安等綜合管理。他說：“聰明的義烏人想的是怎么把全國、全世界的人吸引到義烏來。外地的車來得越多說明人氣越旺，市場就會越興隆。”
新光控股集團董事長特別助理江澤林告訴記者，不管是本地人，還是外地人，甚至是外國人，在義烏都能得到一視同仁。什么樣的民族文化、什么樣的奇怪生意，在義烏都可以生根發芽。以“新光”為例，有員工5300多人，來自23個省市、14個民族，真正的義烏本地人不到1%，企業用人完全是唯才是舉。
沒有商業文明就沒有市場
義烏市市長吳蔚榮說，義烏市的發展歷程就是一個商業文明培育的過程。從撥浪鼓、雞毛換糖，發展到在國際商貿城做外貿生意與電子商務，義烏人一路走來，創造了獨特質樸的商業文明。從上世紀70年代“走村串戶，以小見大，義利并舉”的撥浪鼓商業精神開始，逐步形成了“誠實守信、一諾千金、薄利多銷、以小博大、以小博強、以小博精”和“勤業興商、以小創大、誠信致富、敢為人先”的商城精神、“公正廉明、勤勉奉獻、凝聚有為”的工商精神，乃至于“勤耕好學、剛正勇為、誠信包容”的義烏精神。從某種意義上說，如果沒有商業文明的發育，就沒有義烏從雞毛換糖到國際商貿的演變。
浙江省工商局局長鄭宇民解讀義烏經驗時說“得市場主體者得天下”，而擁有商業文明，將使市場在得天下后持久繁榮。他說，過去辦市場靠突破和低價優勢。民營企業新飛躍重在轉變增長方式，實際上市場也有轉變增長方式的任務，價格優勢要變成非價格優勢，黑箱優勢要變成非黑箱優勢，仿冒優勢要變成非仿冒優勢，這些優勢靠啥解決？就靠“商業文明”建設。作為率先在全國開放商品市場的義烏，要為全國在這方面帶個好頭。
